|
|
PEDIDOS:
- Todos los pedidos requieren de un 50% de anticipo en efectivo,
cheque o depósito.
- El 50% restante se liquidará al recibir el producto.
- El anticipo no es reembolsable, en su caso de aplicará una nota de
crédito.
SOPORTE TECNICO:
- La captura de productos, capacitación y servicios de soporte técnico
pueden tener un costo adicional, pida una cotización con su ejecutivo de
ventas.
- La captura de productos se realizará en las instalaciones de nuestra
empresa.
- La empresa no se hace responsable del mal funcionamiento del sistema
si el cliente fue quien instalo el software y/o capturó los productos.
- La empresa no se hace responsable del mal funcionamiento del sistema
si la computadora donde se instalo el software fue proporcionada por el
cliente y nuestro departamento de soporte técnico diagnostica fallas en
la computadora y/o Windows instalado.
- Todas las visitas a domicilio por motivo de Soporte Técnico tienen
costo ( favor de pedir cotización a su ejecutivo de ventas)
- La empresa no esta obligada a dejar equipo en garantía mientras el depto. de soporte técnico realiza las reparaciones
del equipo del cliente en nuestras oficinas.
GARANTIAS
- Sistacom otorga las
garantías en función de la otorgada por el fabricante, contra defectos
de fabricación a partir de la fecha de facturación.
- Para hacer valida esta garantía es necesario presentar:
-
Factura original de nuestra empresa.
-
Devolver el producto en sus empaques originales
incluyendo sus accesorios y manuales.
-
Descripción breve por escrito de la falla
-
Sello de garantía sin ninguna alteración.
- Sistacom no acepta devoluciones de mercancía.
Atte.
Dirección
General
|